Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Produkte von
Milena Colla
ElBasis
Elbastrasse 14
8636 Wald ZH
info@milenacolla.ch
nachfolgend „Anbieterin“ genannt.

Die AGB gelten für:

  • Mentoring-, Coaching- und Energieheilungsangebote

  • Yoga-Kurse und Veranstaltungen (z. B. Kakaozeremonien, Gruppenrituale)

  • Verkauf physischer Produkte (insb. Ritualkakao)

  • Verkauf digitaler Produkte (z. B. Downloads, Online-Inhalte)

Mit der Buchung oder Bestellung erklären sich die Kund:innen mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsabschluss

Die Präsentation der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Ein Vertrag kommt zustande:

  • bei Dienstleistungen & Veranstaltungen durch Buchungsbestätigung (z. B. per E-Mail),

  • bei physischen und digitalen Produkten durch Abschluss des Bestellvorgangs im Online-Shop.

3. Leistungen & Selbstverantwortung

Alle angebotenen Leistungen dienen der Persönlichkeitsentwicklung, Selbsterfahrung, Prävention und Entspannung.

Mentoring, Coaching, Yoga, Energieheilung, Kakaozeremonien und Rituale:

  • stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar,

  • ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Diagnose oder Behandlung.

Die Teilnahme erfolgt in voller Eigenverantwortung. Die Kund:innen informieren die Anbieterin vorab über relevante gesundheitliche Einschränkungen.

Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

4. Veranstaltungen (Kakaozeremonien & Yoga)

Veranstaltungen finden online oder vor Ort (z. B. in Wald ZH) statt.

  • Die Teilnahme erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung.

  • Bei Yogalektionen oder Zeremonien mit Kakao bestätigen die Teilnehmenden, dass keine bekannten gesundheitlichen Kontraindikationen bestehen (z. B. Herzprobleme, Einnahme bestimmter Medikamente).

  • Energiearbeit wirkt auf feinstofflicher Ebene und stellt kein Heilversprechen dar.

Die Anbieterin behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) zu verschieben oder abzusagen. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall zurückerstattet oder gutgeschrieben.

5. Termine, Stornierung & Nichterscheinen

Einzeltermine (Mentoring, Coaching, Energiearbeit, Yoga)

  • Kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor Terminbeginn.

  • Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag verrechnet.

Veranstaltungen & Gruppenangebote

  • Eine Rückerstattung ist bis 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich.

  • Danach erfolgt keine Rückerstattung, Ersatzteilnehmende können gestellt werden.

6. Preise & Zahlung

Alle Preise sind in CHF angegeben.
Die Anbieterin ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.

Die Zahlung erfolgt im Voraus über die angebotenen Zahlungsmethoden.

7. Digitale Produkte

Digitale Inhalte werden kostenlos bereitgestellt.

Mit dem Download wird ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht eingeräumt.

8. Widerrufs- & Rücktrittsrecht und Umtausch

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe.

Physische Produkte, darunter auch zeremonieller Kakao, sind grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Sollte ein geliefertes Produkt bei Erhalt oder innerhalb der angegebenen Haltbarkeit Qualitätsmängel oder Anzeichen von Verderb aufweisen, bitten wir um zeitnahe Kontaktaufnahme per E-Mail. Wir prüfen den Sachverhalt im Rahmen der Rückverfolgbarkeit und bieten bei berechtigter Beanstandung nach Möglichkeit einen Ersatz an. Ist die ursprünglich bestellte Sorte nicht verfügbar, kann eine gleichwertige Alternative geliefert werden.

9. Versand & Lieferung

    Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz an die angegebene Lieferadresse.

    Lieferzeiten sind unverbindlich.
    Für Lieferverzögerungen durch Dritte oder höhere Gewalt übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

    10. Gewährleistung & Haftung

    Die Anbieterin haftet nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.

    Für:

    • gesundheitliche Reaktionen im Zusammenhang mit Yoga, Energiearbeit, Zeremonien oder Kakao,

    • individuelle Wirkungen von Coaching oder Ritualen,

    wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

    11. Urheberrecht

    Alle Inhalte (Texte, Konzepte, Audios, Videos, Rituale) sind urheberrechtlich geschützt.
    Eine Nutzung über den privaten Gebrauch hinaus ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

    12. Datenschutz

    Es gilt die separate Datenschutzerklärung auf der Website.

    13. Schlussbestimmungen

    Es gilt Schweizer Recht.

    Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

    Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin.